В этой статье юрист Евгения Санарова отвечает на вопрос «Как найти хорошего адвоката кейс?»
Одним из ключевых направлений компании Anylex является юридический маркетинг, так как я сам, собственно, являюсь практикующим юристом со стажем 6 лет и имею высшее образование в уважаемом ВУЗе.
В распоряжении был один офис в Московской области недалеко от метро Мякинино и квалифицированный штат юристов.
В феврале 2016 года была сформулировано первоначальное ТЗ для работы: протестировать узкие направления в юридическом бизнесе в Москве и области. Этими направлениями были: споры с застройщиками, включая взыскание неустойки и признание права собственности на достроенные квартиры, главным образом застройщика СУ-155.
Потенциально перспективными направлениями были признаны: наследственное право, сопровождение сделок с недвижимостью.
У собственника бизнеса, к сожалению, не было адекватных сайтов для продажи, но было куплено достаточно интересных доменов. В распоряжении был один офис в Московской области недалеко от метро Мякинино и квалифицированный штат юристов.
Не сложно посчитать, что доход составил порядка 500 тыс рублей при затратах 25 тыс рублей на рекламу
Для минимизации бюджета первоначально было принято решение сделать лендинг на конструкторе и выбор пал на LPGENERATOR. На тот момент его было достаточно.
Была настроена довольно агрессивная поисковая рекламная компания в Яндекс, а также РСЯ.
В течение двух месяцев удалось получить хорошие показатели: было около 700 кликов на сайт, по средней цене 35 рублей, конверсия была около 5%, а дальнейшая конверсия отдела продаж была порядка 50%. Средний чек — 30000 рублей. Не сложно посчитать, что доход составил порядка 500 тыс рублей при затратах 25 тыс рублей на рекламу.
Таких результатов удалось добиться придерживаясь следующих принципов:
С мая 2016 по настоящее время реализуется план по росту компании, увеличения числа офисов и объема заказов при сохранении низких затрат на рекламу.
Для реализации планов принято решение перейти с конструкторов на CMS WordPress и арендовать VPS-сервер.
В настоящее время у компании несколько тематических сайтов в виде лендингов и основной прокачанный в SEO сайт-портал с актуальной информацией.
Объем заходов на основной сайт юридической компании, как Вы можете видеть, неплохой результат в том числе и в сео продвижении
По настоящий момент мы проводим работы, тестируем и совершенствуем юридический бизнес.
Не могу раскрывать стратегических решений компании, но любой юридических бизнес должен понимать, что существует всего 2 стратегии расширения компании:
- Вглубь — совершенствование предлагаемых услуг и предоставление его на новых территориях;
- Вширь — изучение новых направление и оказание новых услуг.
Именно такого мнения я придерживаюсь, потому что не бывает юристов-на-все-руки, которые решают все проблемы своих заказчиков. Так или иначе будущее за специализацией. Принимать решение в каком приоритетном направлении развиваться — задача глубокого анализа рынка и внутренних ресурсов компании.
Исходя из полученного опыта, хочу дать несколько советам молодым или не очень юристам, которые хотят заняться собственной практикой
- Определитесь с направлением деятельности. Начните с той отрасли, которая Вам максимально понятна и приятна. Клиенты почуят подвох и поймут, что в каких-то вопросах Вы не до конца компетентны.
- Не торопитесь снимать офис. На рынке максимально много вариантов коворкингов и переговорок. Не снимайте офис за большие деньги, пока Вы их не начали зарабатывать.
- Не раздувайте штат, но и умейте делегировать. Количество работников должно быть ровно столько, сколько нужно бизнесу. Не терпите сотрудников, сидящих вконтакте в рабочее время.
- Собственный сайт — лучший способ привлечь клиентов. Юристы — та сфера, где арбитраж трафика, по моему мнению, не нужен. Создавайте собственный сайт и сделайте рекламу.
- Не заказывайте сайт-затычку. Такой сайт проще собрать на конструкторах, заодно и протестируйте, но если Вы серьезно настроены — Вам следующий совет.
- Делайте сайт сразу хорошо. Пусть к нему будут подключены все метрики, вебмастера и много чего еще. Пусть он будет максимально удобный и понятный.
- НИКОГДА НЕ НАСТРАИВАЙТЕ РЕКЛАМУ САМИ. Нет универсальных способов её настроить. Заказывайте у профессионалов или просто нормальных фрилансеров.
Увеличить посещаемость сайта по коммерческим запросам
Проанализировали сильнейших конкурентов
Создали интелектуальную карту запросов
- Провели технический аудит
- Исправили ошибки согласно аудиту
- Создали отдельные посадочные страницы на каждую из микропотребностей клиента
- Написали продающие seo-тексты
Буквально спустя неделю после модернизации сайта Евгений получил несколько крупных заказов, еще через некоторое время он отключил платную рекламу. Поток клиентов после реализации нашего семантического ядра позволил перестать постоянно тратиться на дорогостоящую контекстную рекламу!
Наверняка вы знаете, что сложность в маркетинге услуг заключается в их неосязаемости. Услуги нематериальны – их нельзя увидеть, потрогать, именно этот факт вызывает у потенциальных клиентов сомнения о качестве оказания услуг.
Наверное, одним из немногих инструментов являются кейсы. Именно о них мы и поговорим в этой статье.
Кейс – это описание вашей практики, конкретного дела, для вашего потенциального клиента в понятной для него форме. Кейс помогает вашему клиенту убедиться в вашем профессионализме, понять есть у вас опыт по его делу или нет.
За годы практики мы наблюдаем, что в разделе кейсы люди ищут именно те дела, которые есть у них. Это прямо пропорционально влияет на конверсию вашего сайта: если человек находит дело как у него, он звонит вам и записывается на консультацию.
Но чтобы кейсы работали на вас, а не против вас необходимо правильно пользоваться этим хорошим инструментом контент-маркетинга. Некоторые юридические сайты используют в виде кейсов сканы решений суда – да это может быть вариантом кейса, но вам самим хочется столько читать? 99% сегодняшних посетителей юридических сайтов перегружены информацией и им просто лень читать 30 страниц решения суда, пусть даже это гениальное дело!
- Позаботьтесь заранее о форме предоставления информации в кейсах исходя из потребностей вашего сегодняшнего посетителя сайта.
- Предоставьте информацию в удобном для чтения виде.
- Выделите основные моменты, чтобы они сразу бросались в глаза.
Итак, вы можете представить ваш кейс потенциальному клиенту разными способами:
1. Кейсы-картинки.
Другими словами, это — инфографика. Просто нужно изобразить результат и процесс вашей работы в виде дизайнерской схемы. Схему нарисовать вы можете сами, но, чтобы сделать ее красивой и понятной, придется задействовать профессионального дизайнера.
2. Видеокейсы.
Достаточно затратный способ снимать процесс работы + заказывать монтаж + графику. Позволить такой вариант кейса могут себе далеко не все компании, но все же инструмент существует.
3. Письменные кейсы.
Самый доступный метод – это доступно описать ваше решение суда в краткой форме. Как это сделать более понятно? Мы разберем ниже в этой статье.
2. В презентациях
Если вы задействуете в вашей практике продающие презентации, обязательно используйте в них письменные кейсы, чтобы читатель смог оценить ваш опыт в этой сфере права.
3. В буклетах
Тоже самое, что и презентациях. Но, поскольку место достаточно ограничено 1 страницей А4, в кейсе ограничитесь только результатом вашей работы.
5. В ваших выступлениях
Если вы проводите профессиональные семинары, всегда включайте в ваше выступление истории-кейсы, которые помогут вашим слушателям сложить впечатление о вас как о профессионале.
6. В экспертных статьях
Если вы пишете статьи для СМИ, а также для вашего блога всегда приводите в пример реальные дела из вашей практики и рассказывайте о результатах. Это поднимет ваш статус эксперта.
Как итог, в любом материале, который вы делаете для подтверждения своего статуса эксперта используйте кейсы. Они помогут проиллюстрировать ваши знания конкретным примером применения их на практике.
Работая с юристами и адвокатами уже более 6 лет, изучая потребности клиентов, мы разработали некую методику, используя которую на ваш юридический кейс точно обратят внимание ваши потенциальные клиенты.
Как-то раз, Мы с Дмитрием возвращались из командировки, к сожалению, билеты остались только на летний дополнительный поезд, купе в котором мы и приобрели. Когда Дмитрий зашел в купе, он понял, что 3 полки заняты пассажирами с собаками! Это нарушение перевозки пассажиров, согласно правилам перевозок железной дороги. На все просьбы заменить место, или решить эту ситуацию полюбовно, начальник поезда и проводники отказались. После этого, Дмитрий вынужден был подать в суд и взыскать с железной дороги деньги за билеты и моральный ущерб. Составим конкретный кейс на базе этого решения суда.
Сделаем говорящий заголовок:
| Опишем что было Было: Куплены билеты в купе на поезд Москва-Петрозаводск без пометки, что вагон с животными. По факту в 1 купе было 3 собаки, которые ехали на 2х местах, и прыгали по полкам.Испорченная поездка некомфортными условиями. |
Опишем, как мы решали проблему Решение вопроса: Чтобы восстановить справедливость мы обратились в РЖД, с просьбой разобраться в ситуации нарушения пассажирских перевозок, а также вернуть стоимость билетов. На что нам отказали. В суде мы потребовали возврата билетов, а также компенсацию морального вреда. |
| Покажем результат Результат: 18361 руб. мы отсудили у РЖД. |
Обязательно покажем выгоду |
Любой кейс должен показывать выгоду для вашего будущего клиента. При создании кейса оперируйте итоговыми фактами, что будет, когда вы уже поможете клиенту именно эти факты и отражайте в ваших кейсах.
Приведу примеры юридических кейсов из нашей практики:
В этой статье мы рассмотрели очень важный инструмент демонстрации вашей деятельности – кейсы. Без них вы не сможете показать клиенту как вы работаете, а значит доверие к вам будет сомнительным. Призываю каждый юридический сайт делать с кейсами!
Загрузка...