Как составить претензионное письмо к адвокату

В этой статье юрист Евгения Санарова отвечает на вопрос «Как составить претензионное письмо к адвокату?»

Защита своих прав в бизнесе всегда начинается с написания претензии (если это предусмотрено законом или договором). В таком письме можно донести до второй стороны, что было сделано (или не сделано) не так, и как это можно исправить. По сути, это первый шаг к урегулированию конфликта перед обращением в суд. Именно поэтому нужно грамотно, четко и корректно высказать свои требования. Разберем детально образец письма-претензии.

Прежде чем приступать к непосредственному написанию, разберемся, что же такое претензия с точки зрения бизнеса и гражданского законодательства. В Гражданском кодексе это понятие никак не раскрыто, однако, по нормам ГПК РФ и АПК РФ, во многих случаях претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров является обязательным. В частности, без него не обойтись, как сказано в статье 5 АПК РФ, при разрешении экономических споров, вытекающих из публичных и гражданских правоотношений, за некоторым исключением:

корпоративные споры;
иски о компенсации за неисполнение в разумные сроки судебных решений;
споры о банкротстве;
иски об установлении фактов, имеющих юридическое значение;
иски о защите прав группы лиц;
иски о досрочном прекращении защиты товарного знака, который не используется;
оспаривание решений третейских судов.

В этих случаях можно сразу обращаться в суд. В остальных ситуациях сторона, чьи права нарушены, должна направить противоположной стороне письменное требование о характере этих нарушений и способе их устранения. Это может быть погашение долга, исполнение обязательств по поставке или выполнению работ, возмещение нанесенного ущерба или выплата компенсации за нарушение сроков перевозки товара. Такое письмо-претензия направляется в адрес контрагента за 30 дней до окончательной даты устранения проблемы. Если партнер не уложится в это время и не выполнит условие, можно обращаться в суд.

Кроме того, направить письмо-претензию необходимо при:

взыскании недоимки по налогам, сборам и страховым взносам;
спорах о расторжении договоров аренды и найма;
спорах по договорам ОСАГО;
проблемах, связанных с доставкой груза или пассажиров всеми видами транспорта;
проблемах, связанных с туризмом;
защите исключительных прав;
спорах о сервитуте.

Для подобных ситуаций законодательно могут быть установлены другие сроки направления писем с претензиями.

Из норм гражданского законодательства следует, что претензия в большинстве случаев должна быть письменной. Важно сразу придать письму статус юридически значимого документа. Это необходимо для того, чтобы при развитии конфликта суд принял его в качестве исполнения досудебного порядка. Для этого содержание претензии должно исходить из требований статьи 165.1 ГК РФ с учетом разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25. Это значит, что в письме нужно обязательно указать:

наименование или фамилию, имя, отчество отправителя;
наименование или Ф.И.О. получателя;
исходящий номер;
реквизиты обеих сторон (как в договоре);
адреса и телефоны для связи;
подпись с расшифровкой лица, которое составило документ.

Как правило, такое письмо пишется на фирменном бланке компании. Желательно изложить суть проблемы максимально лаконично, не вдаваясь в детали. В случае нарушения конкретных пунктов договора указать конкретно на них. Предложить свой способ решения сложившейся ситуации и указать последствия неисполнения требования. Обязательно нужно указать срок, в течение которого вопрос может быть решен без обращения в суд. Подписать такое письмо должен руководитель организации.

Отправить письмо нужно по адресу, указанному в заключенном договоре или соглашении. Если речь идет о публичной оферте, то требование нужно послать по адресу из официальных открытых источников. Направить можно почтой заказным письмом или в форме электронного сообщения в случае наличия квалифицированной электронной подписи. Также можно вручить документ лично с получением подписи на втором экземпляре.

Отвечать на предъявленные письмом требования партнера по бизнесу совсем не обязательно. Законодательство в большинстве случаев делает это добровольным решением. Если есть возражения по существу, можно написать ответное письмо и изложить в нем свою версию ситуации. Кроме того, можно просто в ответ выполнить действия, предложенные отправителем, например заплатить долг. Если решено все же писать ответ, нужно проследить, чтобы он отвечал требованиям, установленным ст. 158 — 160 ГК РФ о форме сделок, т. е. должен быть письменным, с теми же обязательными реквизитами, что и в самой претензии. Универсальный образец, как правильно написать ответ на претензию, не существует. Это зависит от сути предъявленных требований.

По общему и диспозитивному правилу статьи 4 АПК РФ, срок ответа на досудебное обращение составляет 30 календарных дней. Когда этот срок заканчивается, отправитель может воспользоваться правом на передачу спора на разрешение арбитражного суда. По соглашению сторон этот срок может быть как уменьшен, так и увеличен. В отдельных случаях он установлен законодательно.

Документ будет отличаться в зависимости от состава претензии. Для примера возьмем самую распространенную ситуацию: нарушение сроков оплаты по договору. Обратите внимание на отсылку к нормам Гражданского кодекса в этом образце.

Претензионное письмо необходимо составлять в тех случаях, когда следует соблюдать досудебный порядок урегулирования возникшего спора.

Соблюдение досудебного порядка означает предоставление противной стороне возможности добровольно исполнить предъявленные к ней требования и тем самым мирно разрешить возникшую проблему.

В претензии вы указываете своему оппоненту, какие нормы и требования договора и законов он нарушил, приводите аргументы в обоснование своих выводов и формулируете свои требования. Также вы разъясняете, что в случае не исполнения в добровольном порядке заявленных вами требований вы намерены обратиться в суд с исковым заявлением, при этом сумма взыскания в суде может быть увеличена за счет судебных расходов и штрафных процентов.

Стоимость услуги по подготовке претензионного письма у нас составляет 1500 рублей. Это минимально возможная стоимость такого рода услуги.

На рынке юридических услуг стоимость подготовки претензии может достигать 10 000 рублей и выше.

-изучение норм закона и положений договора, регламентирующих ваш правовой спор;

-подготовка мотивированной претензии с приложением необходимых документов и направление ее в адрес вашего оппонента.

— заполняете необходимые поля;

— прикрепляете к своему заказу любые файлы (свое письмо с описанием сути проблемы, фотокопии документов, если таковые имеются);

— после получения ответа от адвоката обсуждаете с ним содержание своего претензионного письма и сроки его подготовки;

— в случае достижения договоренности с адвокатом производите дистанционную оплату услуги удобным способом с помощью присланной вам платежной формы.

— получаете на свой e-mail готовое претензионное письмо — в срок, согласованный с адвокатом.

Перечисленные вами денежные средства поступят на расчетный счет коллегии адвокатов.

Если у вас возникнут вопросы относительно содержания наших услуг, вы можете связаться с нами по телефону: +7 (926) 232-04-15.

Составлять претензии, наверное, приходилось каждому из нас. Чаще всего это претензии потребителя, требования которой связаны с действием Закона о защите прав потребителей. Мы разместили не только общий пример претензии потребителя, но и отдельные виды такого документа: претензия об устранении недостатков, о возврате товара, о возврате денежных средств и др. Подача претензии потребителя обязательна до обращения в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Еще одним из видов обязательной претензии являются претензии по изменению договора и по расторжению договора. Это касается любых договоров, как заключаемых с физическими лицами, так и с юридическими.

Приведены примеры претензий по отдельным договорам: купли-продажи, подряда, аренды, займа (претензия по расписке). В каждой статье обязательно указывается, является ли составление претензии в данном случае обязательным или носит просто рекомендательный характер.

Отдельными видами претензий являются претензия на возмещение ущерба (до подачи иска о возмещении ущерба в ДТП, от залива квартиры и др.). Основанием их подачи является не сделка, но действие, следствием которого стало причинение ущерба.

Когда обязанность направления претензии прямо предусмотрена законом, подача искового заявления без предоставления доказательств направления претензии приведет к возвращению иска. И тогда истец будет вынужден сначала направить претензию и только потом вновь обратиться в суд.

Часто претензионный порядок урегулирования спора предусмотрен самим договором. Хотя в качестве претензии может рассматриваться любая переписка, содержащая требования и позволяющая установить, на основании чего (договора, действия и др.) направлено такое письмо, рекомендуем в таких случаях составлять досудебную претензию.

На сайте можно скачать образцы претензий по самым распространенным правоотношениям. Кроме того, приведены примеры оформления претензий для конкретных жизненных ситуаций и дали рекомендации по их правильному составлению составлению.