В этой статье юрист Евгения Санарова отвечает на вопрос «Что такое адвокат здоровья?»
Во всех медицинских страховых компаниях Москвы появятся «Адвокаты здоровья», для которых создается целая сеть колл-центров, где будут отвечать на любые вопросы по медобслуживанию населения. В числе прочего, они будут рассказывать и про то, за что должен или не должен платить пациент поликлиники.
Тележурналистам стала известна история Марины Крыловой, которая проходила обследование в городской поликлинике Электростали. Ей нужно было сдать анализ крови на гормоны щитовидной железы, на который врач выписал направление. Но в регистратуре пациентке сообщили, что эта услуга — платная.
Марина рассказала: «Я обратилась за сдачей анализов на четыре гормона, каждый гормон стоит 380 рублей, и при сдаче анализа выйдет, что я должна заплатить 1,5 тысячи рублей».
Но на самом деле по полису ОМС такой анализ можно сделать бесплатно, а знает об этом далеко не каждый. В больницах и поликлиниках администраторы нередко намеренно вводят людей в заблуждение, после чего получают деньги за услугу дважды — и со страховой компании, и с пациента.
При страховых компаниях теперь создается целая сеть колл-центров, куда пациенты смогут позвонить в любое время суток и рассказать о проблеме.
Представитель страховой компании Надежда Жук предлагает такой вариант действий при решении проблемы в поликлинике: «Например, пришёл на приём к терапевту, а врач отказывает в приёме. Звоним в учреждение, выясняем, по какой причине отказали».
Подчёркивается, что задать можно любой вопрос — как записаться на приём или, например, как получить льготы на лекарства. Отвечать на них будут специально обученные люди — своего рода адвокаты здоровья, которые в случае, если права пациента нарушены, помогут добиться справедливости.
Появится и ещё одно нововведение — СМС-оповещения, которые начнут рассылать с 1 января. «Это СМС-оповещение пациентов о необходимости и сроках проведения диспансеризации и других видах профилактических осмотров, вакцинации», — о чём рассказала министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова.
Помощь по телефону является только частью масштабных преобразований в системе медицинского страхования. В ближайшие два года «адвокаты здоровья» начнут работать прямо при стационарах, и у них будет уже более серьезная квалификация и медицинское образование. Данный принцип помощи пациентам уже реализуют в Санкт-Петербурге.
Специалисты отмечают, что одними жалобами в страховые компании ситуацию не исправить. Так, в частности, Марина Крылова после обращения к страховщикам, анализы всё-таки сдала бесплатно, но затем в поликлинике всё вернулось на круги своя.
При обращении в регистратуру на предмет сдачи анализа на гормон щитовидной железы, там был дан ответ о том, что бесплатно такой анализ не делается.
Специалисты страховых компаний предлагают в таких случаях наказывать медработников рублём. Они считают, что в качестве стимула соблюдать закон нужно ввести штрафы за каждое нарушение.
«Штрафные санкции должны быть в отношении юридического лица, то есть медицинской организации, которая нарушает права. А главный врач как руководитель медицинской организации, как менеджер будет разбираться со своими подчинёнными», — подчеркивает член общественного совета по защите прав пациентов при Росздравнадзоре Сергей Старченко.
О том, когда будут введены такие штрафы, не сообщается, а пока же в страховых компаниях рекомендуют не спешить платить за медицинские услуги, если их отказались предоставить бесплатно. Звонок на горячую линию не отнимет много времени, а телефоны можно найти на своём страховом полисе.
Активная радиоволновая защита
Клиент: -Я правильно понимаю, что обвиняюсь в том, что пытался в очередной раз подпортить свою частную собственность — свое здоровье. Что это за преступление такое, если я ни кому вреда не причинил?
Адвокат: -Ты — это просто твое сознание, неуловимая абстракция. Твое тело никогда не было твоей собственностью. Ты — арендатор. Ты не можешь остановить взросление или старение, значит твое тело — все еще собственность природы. От остальных животных ты отличаешься тем, что арендуешь тело еще и через субарендатора — государство. Твое здоровье и даже твой проеденный разум — результат деятельности институтов здравоохранения и образования.
На все это были потрачены огромные деньги.
Однако сути это не меняет — Рабы весело скачут… за борт галеры. История — вещь весьма показательная. По итогу рабство было-таки упразднено (в том лишь виде, в каком оно было. Естественно). Рабство мертво, да здравствует Рабство! Что мы можем сделать сейчас, чтобы выпутаться из ситуации, желательно не позволяя ей сквозануть на какой-нибудь еще более изощренный непостижимый уровень? Ответ снова подсказал адвокат: Время бунтов давно прошло. Хочешь быть свободным — иди к свободе. Не позволяй похабить себе здоровье и гадить в голову (стрельнул взглядом на зеленый цилиндрик на столе), не ешь всякую дрянь, самообучайся и создавай независимые активы. Решайте вопрос на местах, в общем. По итогу должно помочь.
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Представительство Института СЭиК
Офис представительства в Новосибирске и Новосибирской области:
Тел. канцелярии: 8 (383) 207-56-84
Электронная почта
Заявки и запросы: nsk@ceur.ru
Общий отдел: info@ceur.ru
Стоимость: от 10 000 руб.
Сроки: от 3 дней
Стоимость : от 25 000 руб.
Срок: от 3 дней
Стоимость: от 10 000 руб.
Срок: от 2 дней
Стоимость: от 40 000 руб.
Сроки: от 30 дней
Стоимость: от 10 000 руб.
Сроки: от 3 дней
Стоимость: от 50 000 руб.
Сроки: от 5 дней
Стоимость: от 15 000 руб.
Сроки: от 5 дней
Стоимость: от 10 000 руб.
Сроки: от 3 дней
Стоимость : от 50 000 руб.
Срок: от 2 дней
Стоимость: от 20 000 руб.
Сроки: от 3 дней
Стоимость : от 30 000 руб.
Срок: от 5 дней
Стоимость от 15 000 руб.
Срок от 5 дней
Стоимость: от 20 000 руб.
Сроки: от 2 дней
Стоимость: от 5 000 руб.
Срок: от 3 дней
Стоимость: от 15 000 руб.
Сроки: от 3 дней
Стоимость: от 20 000 руб.
Сроки: от 3 дней
Стоимость: от 10 000 руб.
Сроки: от 3 дней
Стоимость: от 10 000 руб.
Сроки: от 3 дней
Стоимость: от 10 000 руб.
Сроки: от 3 дней
Стоимость: от 10 000 руб.
Сроки: от 3 дней
Стоимость: от 20 000 руб.
Срок: от 3-х дней
Стоимость: от 20 000 руб.
Срок: от 3 дней
Стоимость: от 20 000 руб.
Сроки: от 3 дней
Стоимость: от 15 000 руб.
Сроки: от 2 дней
Стоимость: от 25 000 руб.
Срок: от 5 дней
Стоимость: от 15 000 руб.
Срок: от 2 дней
Стоимость : от 10 000 руб.
Срок: от 2 дней.
Стоимость: от 40 000 руб.
Сроки: от 5 дней
Стоимость: от 10 000 руб.
Сроки: от 3 дней
Стоимость : от 30 000 руб.
Срок: от 5 дней
Стоимость: от 15 000 руб.
Сроки: от 3 дней
Стоимость: от 40 000 руб.
Срок: от 10 дней
Стомиость: от 5000 руб.
Срок: от 2 дней.
Загрузка...